Sprint Nextel обманывает абонентов? |
|
| 01.10.2007 г. | |
|
Генеральный прокурор штата Миннесота (США) Лори Свэнсон (Lori Swanson) подала иск против оператора сотовой связи страны Sprint Nextel, обвиняя последнего в продлении контрактов с абонентами без их согласия. Как заявила Свэнсон, она получил сотни жалоб от миннесотских абонентов оператора. Причем для расторжения продленных контрактов оператор требовал с абонентов уплатить штраф в 200 долларов. «Компания использовала скрытую в договоре лазейку с целью обязать невнимательных покупателей перейти на долгосрочные контракты просто потому, что они внесли небольшие изменения в свой план»,— говорит Свэнсон. Она заявила, что Sprint нарушил законодательство страны, требующее получение потребителями достаточной информации и их согласия на изменение условий контракта. В частности, в такую ситуацию попали клиенты компании, согласившиеся воспользоваться скидкой или добавившие к своему тарифному плану дополнительные минуты. При этом служащие компании уверяли, что эти действия не повлекут изменения в продолжительности контракта. Такое поведение компании может стоить ей 25 000 долларов за каждый случай обмана. Автор: Дмитрий Логинов Источник: Helpix.ru |
